থেকে
মালদ্বীপে নিযুক্ত বাংলাদেশ হাইকমিশনার মো. নাজমুল ইসলাম দেশটির প্রতিরক্ষা ও জাতীয় নিরাপত্তা মন্ত্রী হাসান রশিদের সঙ্গে সৌজন্য সাক্ষাৎ করেছেন। বৃহস্পতিবার (২৩ জুলাই) মালেতে বাংলাদেশ হাইকমিশন এ সাক্ষাতের বিষয়টি নিশ্চিত করেছে।
দীর্ঘ ১৭ বছরের আইনি লড়াই শেষে চাকরি পেয়েছেন। সুপ্রিম কোর্টের রায়ের মাধ্যমে রাষ্ট্রীয় চাকরিতে যোগদানের সুযোগও মিলেছে। কিন্তু দায়িত্ব গ্রহণের পরও মাসের পর মাস বেতন পাচ্ছেন না ২৭তম বিসিএসের বঞ্চিত কর্মকর্তাদের একটি বড় অংশ। ফলে আদালতের রায়ে চাকরি পাওয়ার আনন্দ অনেকের কাছেই ম্লান হয়ে গেছে আর্থিক অনিশ্চয়তা ও প্রশাসনিক জটিলতার কারণে।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানসহ দু’দিনের বিশ্বকাপ ম্যাচ মিস করলেন গ্রামীণফোনের ফিফা ওয়ার্ল্ডকাপ পাস ক্রেতারা। তবে বড় অংকে সমৃদ্ধ হয়েছে হয়েছে গ্রামীণফোনের অ্যাকাউন্ট। সাবসক্রিশন ফি দিয়েও খেলা শুরুর সঙ্গে সঙ্গেই একটি মেসেজ ছাড়া ডিভাইসের পর্দায় আর কিছুই দেখছিলেন না। আবার সেই মেসেজেও গ্রামীণফোন কোন দুঃখ প্রকাশ কিংবা কারিগরী ত্রুটির কথা বলেনি। উল্টো মেসেজে দায়ী করা হয়েছে গ্রাহকদেরই। মেসেজে লেখা ছিল, ‘ডিভাইস লিমিট রিচড)।”অর্থাৎ, যদি কোন গ্রাহক সাবসক্রিপশন ফি দেওয়ার পরও সার্ভিস না পাওয়ার বিষয়টি চ্যালেঞ্জ করেন তাহলে গ্রামীণফোন কর্তৃপক্ষের সহজ উত্তর হবে, ”এই গ্রাহক একটি প্যাকেজজের আওতায় কয়েকটি ডিভাইস কানেক্ট করার কারনে ‘ডিভাইস লিমিট রিচড’ নোটিফিকেশন এসেছে।”
গ্রাহকদের কাছে ভুয়া বিল পাঠাচ্ছে উবার। প্রায় পাঁচ-ছয় মাস আগের কোন ট্রিপের যাত্রার বিল বাকি দেখিয়ে ভুতুড়ে বিল পাঠাচ্ছে উবার। এই বিলের বিষয়ে গ্রাহক অভিযোগের কোন ধরনের প্রতিকারে অপরাগতা প্রকাশ করছে উবার। ফলে ঢাকা ব্যবহারকারীরা উবারের ভুতুড়ে বিলের কাছে জিম্মি হয়ে পড়ছেন। এমনিতেই ঢাকায় উবারের সেবার মান নিয়ে ভীষণ অসন্তষ্ট গ্রাহকরা। গ্রাহক সেবা কেন্দ্র না থাকা, অ্যাপে গ্রাহকদের অভিযোগের প্রতিকারের সহজ সুযোগ না থাকা, সব তথ্য চালকের কাছে উন্মুক্ত রেখে গ্রাহকদের ভোগান্তিতে ফেলা এবং প্রায়ই যাত্রা শুরু ও যাত্রা শেষে প্রদর্শিত ভাড়ায় বিশাল তারতম্য নিয়ে গ্রাহকদের ব্যাপক অভিযোগ আগে থেকেই ছিল। এবার ভুয়া কিংবা ভুতুড়ে বিল সেই অসন্তোষ আরও বাড়িয়ে দিয়েছে।
২০১৮ সালে বিটিআরসি ভয়েস কলে সর্বনিম্ন মূল্য প্রতি মিনিট ৪৫ পয়সা নির্ধারণ করার পর থেকে গত ৮ বছরে মোবাইল অপারেটররা ভয়েস কল থেকে বাড়তি আয় করেছে ৩৭ হাজার ১৫২ কোটি টাকা। এই বাড়তি আয়ের সিংহভাগ এসেছে সেই নিম্ন আয়ের মানুষদের কাছ থেকে, যারা এখনও ইন্টারনেট সেবার বাইরে এবং যোগাযোগের জন্য কেবল ভয়েস কলের ওপর নির্ভরশীল।
অনলাইন টিকেটিং সার্ভিস সহজ ডট কমের (Shohoz.com) ভয়াবহ প্রতারণায় চরম দুর্ভোগে পড়েছেন ঘরমুখো শত শত ঈদ যাত্রী। আজ বৃহস্পতিবার সকালে কল্যাণপুর দূরপাল্লার বাস কাউন্টারে গিয়ে সহজ প্রতারণার শিকার যাত্রীদের সঙ্গে কথা হয়। প্রতিবেদক নিজেও সহজ ডট কম থেকে ঢাকা থেকে বগুড়া-নওগাঁগামী ব্লু-লাইন এক্সপ্রেসের বাসের টিকেট কেটে প্রতারণার শিকার হন। ১৯ মার্চ সকাল ৯টার নির্ধারিত বাসের টিকেট আধ ঘন্টা আগে সকাল সাড়ে আটটায় বাতিল করে মেসেজ পাঠায় সহজ ডট কম।