টানা দ্বিতীয়বার এমটিবি পেল ‘এওয়ার্ডস ফর এক্সেলেন্স ২০২৫’-এ সেরা ডিজিটাল ব্যাংকের স্বীকৃতি

টানা দ্বিতীয় বছরের মতো ‘বাংলাদেশের সেরা ডিজিটাল ব্যাংক’ হিসেবে মর্যাদাপূর্ণ ইউরোমানির এওয়ার্ডস ফর এক্সেলেন্স ২০২৫ পুরস্কারে অর্জন করেছে মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক পিএলসি (এমটিবি)। ডিজিটাল রূপান্তরের ধারাবাহিক অগ্রগতি ও প্রযুক্তিনির্ভর, গ্রাহক-কেন্দ্রিক ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য এই স্বীকৃতি লাভ করে এমটিবি।

সম্প্রতি চালু হওয়া ‘এমটিবি নিও’ (MTB Neo) – পূর্বের স্মার্ট ব্যাংকিং অ্যাপের আরও উন্নত সংস্করণ – রিয়েল-টাইম এক্সচেঞ্জ রেট ও পার্সোনাল ফাইন্যান্স টুলসের মতো ফিচার সংযোজনের মাধ্যমে ৩২.০১% ব্যবহারকারী বৃদ্ধিতে এবং লেনদেনের পরিমাণে ১০২.৭২% প্রবৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রেখেছে।

‘ত্বরিৎ ঋণ’ ও ‘ডে-লাইট ই-ঋণ’-এর মতো ডিজিটাল ঋণসেবাগুলো ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের অর্থায়ন সহজ করেছে। নিরাপদ ই-কেওয়াইসি প্রযুক্তিনির্ভর MEasy প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খোলার হার ১৭০% এবং ই-কেওয়াইসি অ্যাকাউন্ট ১,৬৭৮% বৃদ্ধি পেয়েছে।

দেশের প্রথম এপিআই-ভিত্তিক ব্যাংক হিসেবে এমটিবি বর্তমানে ৩৫টিরও বেশি ফিনটেক কোম্পানির সঙ্গে কাজ করছে, যার মধ্যে ২০২৪ সালে যুক্ত হয়েছে আরও ৮টি। এতে ই-ব্যাংকিং লেনদেনে ২৩৫% প্রবৃদ্ধি এসেছে।

এছাড়া উন্নত পেমেন্ট গেটওয়ে, কিউআর (QR) কোড সুবিধা, বিকাশ ও টেলিকম অপারেটরদের সঙ্গে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম ব্যাংকিং ও সমন্বিত ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে যাচ্ছে দেশের আনাচে কানাচে।
এমটিবি’র ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী, সৈয়দ মাহবুবুর রহমান বলেন, “এই অর্জন এমটিবিকে আরও স্মার্ট, দ্রুত ও অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা দেওয়ার প্রেরণা জোগাবে।”
এই আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি তুলে ধরে একটি দেশীয় ব্যাংক আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে ক্রমঃপরিবর্তনশীল গ্রাহক-চাহিদা মেটাতে কার্যকর ভূমিকা রাখছে।